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张石高速满城收费站到兄弟单位推广宣传ETC和“张石会员制”
作 者:杨沙沙
来 源:张石高速保定段
添加时间:2020-11-19

为进一步推广货车ETC和“张石会员制”工作的持续开展,满城收费站11月16日下午,联合兄弟单位荣乌高速满城北收费站开展推广宣传工作。

满城收费站副站长杨勇带领办公室、机电、前勤收费员各一人成立外派小组,前往满城北收费站宣传办理货车、小型客车和“张石会员”,人员到达后在满城北收费站外广场设置ETC、“会员制”办理咨询处,通过悬挂条幅及时、有效的提醒过往司乘人员。

为确保广大ETC用户设备的正常使用,提高广大ETC用户的满意度,满城收费站工作人员积极主动为过往司乘人员提供咨询和现场办理服务;工作人员还对过往货车、小型客车未办理ETC的司机,第一时间上前进行询问、宣传、并指引至ETC办理处,现场讲解办理ETC优惠政策及办理后的注意事项,耐心细致的为过往司乘讲解ETC在使用过程中存在的问题。

满城收费站将持续做好ETC发行和售后服务工作,进一步加强人员培训,完善设施设备,规范ETC新办、注销、挂失等工作,进一步为广大司乘人员提供温馨周到的服务。

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